個人情報保護方針

個人情報保護管理規則の策定及び継続的改善
生活協同組合アイネットコープ栃木は、従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し保護するための個人情報管理規則を策定し、これを着実に実施致します。さらにこれを維持し継続的に改善します。

個人情報の収集・利用・提供

事業活動においてお客様の情報をお預かりしていることを考慮し、各事業に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、個人情報の収集・利用・提供において所定の規則に従い適切に取扱います。
個人情報の利用範囲は以下の項目の範囲でのみ使用するものとします。
・お客様に対するメールの配信
・お客様からのお問合せへの対応
・料金のご請求・決済
・メールマガジン・DM・その他お知らせの送付
・お客様に対するアンケートとその分析

法令・範囲の遵守

個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。また、弊社の個人情報管理規則を作成し遵守致します。

個人情報の利用目的について

お客様の個人情報を、必要かつ適切な方法にて管理いたします。お客様の個人情報は、各種販促品の発送、商品の発送やサービス向上、お客様へのご返金、その他業務上必要な範囲でのご連絡等のために利用いたします。また、お客様が商品を購入された場合に、代金の決済等を目的として、クレジットカードの番号及びその付帯情報、お客様のお名前等をクレジットカード会社、その他金融機関に照会させていただくことがございます。なお、クレジットカード番号などの機密情報は当生協では保持致しておりません。

個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様から、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認した上で、速やかに対応いたします。また、代理人の方からの個人情報の開示につきましては、郵送でのみお申し込み受け付けております。この場合、『情報開示同意書』＋『代理人委任状』の両方が必要となります。また、情報主体お客様及び代理人様確認の為の添付書類として、それぞれの方の運転免許証、パスポート、印鑑証明書、健康保険証いずれかのコピーもしくは原本が必要となりますので、同封願います。これらの書類に関しては、個人情報開示書類送付と同封の上、ご返却いたします。（印鑑証明書は発行より3ヶ月、各証明書は有効期間内のもので現住所が記載されているものの送付お願いいたします。）

個人情報の相談窓口

当社個人情報保護方針及びお客様の個人情報の取扱いについてのお問合せは、
下記フリーダイヤルにて承ります。
フリーダイヤル　0120-934-124　10:00～16:00（祝日休み）

安全対策の実施

個人情報の正確性及び安全性を確保するため情報セキュリティ対策、安全対策、個人情報へのアクセス管理、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。

個人情報に関する権利尊重

個人情報に関するお客様からの自己個人情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、誠意をもって対応致します。